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-- 人數更改及取消行程須知

１.【線上報名】若遇到天災或人為因素需取消行程或人數增減，要如何處理?

A. 若遇到天災等人力不可抗之災害須取消行程，館方將全額退款。
B. 若因個人因素需取消行程或人數有增減者，將會依您申請時間點，扣除手續費，以轉
帳方式退款，或於參觀當日報到時當面退款

※詳細資訊，請參照本頁下方常見問題之說明

２.【線上報名】完成繳款後，人數若有增加或減少應如何處理？

A. 於參觀日前增加人數者，因無法直接更改原報名資料的人數，請再以線上報名方式進行報名及繳費。

B. 於參觀當日增加人數者，須視當日是否仍有剩餘名額可參加行程。館方保有安排活動之權利，提醒您當日增加之名額，將無法享有網路報名之相關優惠。(建議先來電洽詢!)

C. 減少人數者，請依下列步驟完成申請(可參考下方圖示說明)

*最慢需在參觀日前一天上網申請，逾期或資料不完整，將無法完成申請!

**退費金額將於參觀當日退還給您

人數減少手續費說明

申請時間	減少人數之手續費
A.參觀日前1天中午12點之後 (例:參觀日期為8/10，於8/9中午12點之後申請)	不予退費
B.參觀日前1天中午12點之前-前30天 (例:參觀日期為8/10，7/12起申請)	20元/人
C.參觀日前30天 (例:參觀日期為8/10，7/11(含)前申請)	不收手續費

３.【線上報名】取消行程應如何處理？

A.若尚未完成繳費，請登入會員後，查詢報名紀錄，點選"我要取消"，再輸入您登入的密碼並送

出申請後，系統將自動取消您報名的行程。

B.若已完成繳費，請依以下步驟完成申請(可參考下方圖示說明)

*最慢須於活動前3天提出申請，逾期或資料不完整，將無法完成申請!

**退款金額將於受理申請後十個工作天內匯入您指定的帳戶中

更改行程手續費

申請時間	更改行程之手續費
A.參觀日前1天中午12點之後 (例:參觀日期為8/10，於8/9中午12點之後申請)	視同取消，不予退費
B.參觀日前1天中午12點之前第1次申請 (例:參觀日期為8/10，於8/9中午12點之前申請)	可免費更改1次
C.參觀日前1天中午12點之前第2次申請 (例:參觀日期為8/10，於8/9中午12點之前申請)	原總報名費用5%
D.參觀日前1天中午12點之前第3次申請 (例:參觀日期為8/10，於8/9中午12點之前申請)	視同申請取消，收取原總報名費用10%後退還，最低不得低於40元

取消行程手續費

申請時間	取消行程之手續費
A.參觀日前1天中午12點之後 (例:參觀日期為8/10，於8/9中午12點之後申請)	不予退費
B.參觀日前1天中午12點之前-前30天 (例:參觀日期為8/10，7/12起申請)	原總報名費用10%，最低不得低於40元
C.參觀日前30天 (例:參觀日期為8/10，7/11(含)前申請)	不收手續費

*人數減少及取消須於預約系統申請變更，

系統尚未開放更改行程，如欲更改行程請電洽*