Knowledge!FAQ問與答

常見問題

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1.【預約資訊查詢】我要如何進行線上預約？

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１.【線上報名】若遇到天災或人為因素需取消行程或人數增減，要如何處理?

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1.網路購物的付款方式有哪幾種?

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博物館有開放自由參觀嗎?

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1.請問我要怎麼訂購印刷氣球

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如果大人只是陪同小孩，大人也是要收費嗎?

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我們是只有４個人的小家庭，需要預約嗎？

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２.【線上報名】完成繳款後，人數若有增加或減少應如何處理？

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2.【預約繳費方式】線上預約報名付款方式有哪些?

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2.我要去銀行轉帳或匯款，請問戶名、分行要寫甚麼?

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2.氣球形狀有幾種可選?

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3.【預約資訊查詢】如何確認是否完成報名？

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３.【線上報名】取消行程應如何處理？

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3.請問我可以去哪間銀行轉帳或匯款呢?

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未滿三歲需要事先報名嗎?

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3.為什麼下單之後，訂單沒有馬上成立?

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4.【預約資訊查詢】如果我忘了繳費，會幫我保留名額嗎?

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4.請問量販商店和零售商店的訂單金額可以合併計算嗎?

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我們家有2大2小，線上預約系統僅有1位名額，可以先預約1位，於現場增加人數嗎?

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4.為什麼有些氣球表面看起來會有珠光的質感?

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有沒有成人票兒童票的區分，參觀是否有折扣與優惠方式？

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5.【預約資訊查詢】已完成付款，但未收到系統回覆確認信及簡訊

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5.我選擇信用卡付款，可是沒有完成交易，為什麼網購紀錄變未完成交易?

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5.氣球尺寸有幾種?

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需要提前多久預約呢？

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6.【預約資訊查詢】如何查詢線上預約報名付款用的虛擬帳號？

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6.氣球顏色有哪幾種?

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7.【預約繳費方式】我選擇信用卡付款，可是沒有完成交易，為什麼預約結果變逾期了?

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7.有幾種印刷油墨可以挑選?如何挑選?

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想預約９點半，可以嗎？

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8.我要自己準備印刷用的檔案嗎?

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9.印刷用的檔案除了第6點的說明外，還有其他部份要留意的嗎?

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請問如果只是要到氣球商店購買氣球，需要預約嗎?

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10.如果我沒辦法自行製圖怎麼辦?

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參觀序號的功能為？

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11.我可以在用同一個網版印圓型跟心型的氣球嗎？

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12.繳費方式有哪些?